Podmienky poskytovania služby
1. Identifikácia predávajúceho
Obchodné meno: Notia, spol. s r.o.
Sídlo: Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2, Česká republika
IČO: 45317119
DIČ: CZ45317119
E-mail: info@masticlife.sk
Web: www.masticlife.sk
Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a spotrebiteľom pri uzatváraní kúpnej zmluvy na diaľku prostredníctvom internetového obchodu.
2. Právny rámec
Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:
- Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
- Zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení
- Príslušnými právnymi predpismi Európskej únie
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol riadne informovaný o vlastnostiach tovaru, jeho cene, nákladoch na dopravu a o povinnosti zaplatiť kúpnu cenu.
Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho. Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku a je archivovaná v elektronickej podobe.
4. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú konečné a uvedené vrátane DPH. Cena dopravy je zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.
Podrobné informácie o platobných metódach nájdete v sekcii Dopravné podmienky a platba.
5. Dodacie podmienky
Tovar je dodávaný na územie Slovenskej republiky prostredníctvom zmluvných dopravcov. Nebezpečenstvo škody prechádza na spotrebiteľa momentom prevzatia tovaru.
Aktuálne dodacie lehoty a ceny poštovného sú uvedené v sekcii Dopravné podmienky.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru.
Postup pri vrátení tovaru a vzorový formulár na odstúpenie nájdete v sekcii Pravidlá poskytovania refundácií .
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:
- tovaru dodaného v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov (napr. doplnky výživy), ak bol po dodaní porušený,
- tovaru podliehajúceho rýchlej skaze alebo s krátkou dobou spotreby.
7. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase dodania a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania. Predávajúci vybaví reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 30 dní.
Kompletné podmienky uplatnenia nárokov z vád sú uvedené v Pravidlá poskytovania refundácií .
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo využiť platformu riešenia sporov online na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením GDPR. Podrobnosti o vašich právach sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom pre kupujúceho je záväzná verzia platná v čase odoslania objednávky.